Mes: <span>enero 2016</span>

Convertir sol·licituds de lloguer en reserves

26th enero 2016 de catalunyacasas

Durant l’any el propietari de lloguer turístic pot rebre un gran nombre de sol·licituds de reserva de la seva casa de lloguer que mai es materialitzaran. En dels passos fonamentals en aquest moment del procés de lloguer turístic és enviar el preu al client que s’ha interessat per la propietat i facilitar el pagament per algun mitja segur i de fàcil utilització.

En aquest punt, el propietari que gestiona el lloguer temporal de casa seva per ell mateix, pot optar per diferents sistemes. Però al marge d’això, potser aquest aspecte és el més indicat perquè el gestioni una empresa de lloguer turístic ja que pot evitar molts tràmits al propietari i facilitar el pagament al client. En tot cas, podem comentar alguns aspectes interessants.

Quan arriba una sol·licitud, s’ha de mirar amb molta cura tota la informació sobre dates i preu ofert al client. A partir d’aquí, es pot valorar la conveniència de oferir algun descompte o incentiu perquè el client s’acabi decidint per reservar la casa de lloguer. També s’ha de definir si s’agafarà algun dipòsit i si la política de devolució d’aquest.

En la resposta, es recomanable incloure algun tipus de missatge personal. Els clients de lloguer turístic valoren molt aquesta atenció personalitzada i pot ser clau per la seva decisió. Avui dia, el més habitual és que la comunicació es faci per Internet. Els viatgers que busquen un lloguer temporal valoren molt la rapidesa de resposta i qui primer contesti pot acabar fent la reserva.

Els sistemes de pagament han de ser diversos, per tal de donar flexibilitat a l’usuari. Així formes de pagament per Internet com per exemple Paypal són una bona opció a afegir a les ja habituals de targeta de crèdit o transferència bancària.

Un altra aspecte molt important és tenir sempre les dades de la web actualitzades un bon disseny atractiu i funcional, perquè un cop el client rebi la resposta el propietari el pugui remetre a conèixer alguns aspectes positius de la casa de lloguer que potser el client no ha tingut en compte. La confirmació del lloguer de casa teva pot dependre de petits detalls com aquest.

Coses essencials per gestionar bé el lloguer turístic

19th enero 2016 de catalunyacasas

Gestionar el lloguer turístic d’una casa pot portar molt temps i no és una tasca fàcil. Si tens una casa de lloguer, podem revisar alguns punts essencials que te permetran gestionar molt més eficientment la teva propietat. de forma que puguis maximitzar els teus ingressos seguint unes senzilles recomanacions.

En primer lloc, el màrqueting es fonamental. Per si encara no te’n has adonat, col·locar la teva casa de lloguer en els millors llocs dels llistats a Internet és bàsic. Per això, són imprescindibles alguns detalls que el teu anunci ha de complir si o si. Comptar amb imatges de qualitat i professionals és el primer pas. Has de capturar l’essència de casa teva per que tots els interessats quedin captivats amb elles i vulguin conèixer més detalls. La descripció del teu anunci ha de ser amigable, fàcil de llegir, sense errors d’ortografia i ben organitzada. Per suposat, han de constar tots els detalls, com ara l’espai disponible, el que inclou el preu, si hi ha wifi o aparcament disponibles i en general quanta més informació rellevant millor.

El preus és sens dubte el segon punt que els teus clients miraran amb més cura si vols llogar casa teva. S’ha de fixar un preu just, d’acord amb els preus de la zona i amb les dates de lloguer. Igualment, s’ha d’observar quines èpoques de l’any tenen major demanda, com ara esdeveniments especials per ajustar preus a l’alça o a la baixa segons convingui. Una anàlisi de la competència servirà per comparar el teu preu amb el del teu entorn i veure si la teva casa de lloguer està ben situada al mercat.

Si vols despreocupar-te de la gestió, existeixen empreses de lloguer de cases que poden gestionar el lloguer de casa teva i que estan especialitzades en lloguer temporal. Elles coneixen bé el mercat i poden ajudar-te en molts aspectes en cas de que no puguis dedicar molt temps a la gestió per tu mateix. A més a més, les empreses de lloguer turístic compten amb molta experiència en el camp del màrqueting i poden ajudar-te també a posicionar la teva casa de lloguer a Internet.

Les queixes més habituals en el lloguer turístic

11th enero 2016 de catalunyacasas

Resulta del tot normal que en una activitat com el lloguer turístic en algun moment sorgeixin queixes per part dels clients que poden ser degudes a moltes causes. El que importa quan això passa és saber reaccionar a temps i donar una resposta per tal de que els turistes obtinguin una resposta satisfactòria que resolgui el seus problemes. El lloguer temporal implica una entrada i sortida constant de viatgers que sempre esperen trobar la teva casa de lloguer en un estat òptim.

Els motius de queixes son molts i variats. Un dels més habituals és el mal funcionament d’elements bàsics com ara l’aigua calenta o problemes de canonades. Els clients de lloguer temporal no volen perdre temps i desitgen que tot funcioni correctament. Tampoc agrada gens trobar humitats o mals olors a la cuina i banys.

Els clients de lloguer turístic valoren positivament una bona comunicació amb el propietari. Per això s’haurien d’evitar els problemes amb els idiomes i facilitar al màxim que totes les comunicacions que es donin siguin comprensibles abans que apareguin les queixes. Al mateix temps, la manca d’informacions útils pels clients és una altra font de habitual de queixa per part dels clients de lloguer temporal. El desconeixement sobre aspectes relacionats amb la casa de lloguer certament no agrada gens.

Resulta curiós que un dels motius de disgust que expressen el turistes que volen llogar una casa a llocs del sud d’Europa ,com Barcelona o la Costa Brava, sigui que fa massa calor, però és així. Per això, encara que sembli absurd, l’aire condicionat a l’estiu no pot fallar. Un altre aspecte que també suscita comentaris negatius és la comoditat dels llits de les cases de lloguer. Sembla que molts clients troben que aquest punt és millorable, encara que es tracta d’una cosa tan personal que es fa difícil fer-ho a gust de tots.

Altres qüestions que afecten al benestar dels turistes que fan us del lloguer temporal són els renous i les deficients instal·lacions elèctriques. En definitiva, els propietaris de lloguer turístic han de revisar tots aquests aspectes per millorar l’experiència dels clients.