Consells per fer del lloguer turístic un negoci d’èxit

Llogar una casa a Barcelona és una activitat que pot tenir molt demanda. Convertir aquest interès amb diners és l’objectiu dels propietaris de lloguer temporal. Ara bé, convertir el lloguer turístic en un petit negoci d’èxit implica seguir certes regles pròpies de la gestió d’empreses i que potser no tenim molt per mà. Aquí en tenim algunes per ajudar als propietaris a fer el salt de qualitat en la gestió del lloguer de casa seva.

 

Avaluar i entendre els riscs potencials seria un primer consell. Com a propietari, has d’intentar entendre quines són les possibles causes que poden fer-te perdre diners i trobar-hi una solució. Fer un llistat del que et preocupa i dona una resposta a cada problema. Això pot afectar a àrees com la forma de contractació, seguretat addicional a la casa, riscs d’impagament, i molts altres.

J1_12

Invertir en seguretat també és un bon consell. La teva casa de lloguer és un negoci, i com a tal ha d’estar dotat de mesures que previnguin la pèrdua de benefici com ara petits robatoris, coses que es poden trencar o accidents més importants. Per això és important un bon sistema de seguretat.

 

S’ha de pensar en tot moment en com millorar l’experiència del client de la casa de lloguer turístic. Que els hi agradaria trobar a l’arribada o quins serveis els hi poden anar millor per les seves necessitats, son dos exemples. El que compte es posar-se al lloc del client i fer la seva estada el millor possible.

sin título-130

Contractar un servei de neteja extern pot ajudar molt a millorar la imatge de la propietat. Com a propietari d’un negoci que vol tenir èxit, tens la responsabilitat de que la casa de lloguer temporal estigui sempre neta i és recomanable que aquesta feina la faci un servei professional i de garanties.

 

Escoltar sempre als clients, ja sigui personalment o llegint els comentaris que pugui deixar a les xarxes socials o llocs web, és la manera de millorar la qualitat i corregir els possibles errors o del procés de lloguer turístic. També és important seguir les tendències del mercat per millorar la competitivitat.


Com gestionar les queixes sobre la teva casa de lloguer

Si decideixes llogar casa teva per a lloguer turístic esperes preparar la casa, que la reservin i cobrar. Aquesta seria una situació ideal, però la realitat moltes vegades és diferent i resulta que alguns visitants no estan satisfets per algun motiu i en deixen constància, especialment a les xarxes socials o llocs web de reserva. En altres ocasions les queixes son per alguna incidència amb la casa que cal resoldre aviat. En aquests casos, podem tenir un problema si no sabem gestionar correctament aquestes situacions.

 

1_18

Una bona manera de solucionar els problemes quan es presenten es tenir sempre algú disponible a prop de la casa de lloguer. Si no ho podem resoldre personalment, potser podem arribar a acords amb algú altre perquè respongui en el temps més breu possible a les necessitats dels clients. D’aquesta manera, qualsevol incidència es pot resoldre aviat. Els turistes valoren la rapidesa en la resposta a les seves demandes. Igualment, cal fer un seguiment del problema per assegurar que no hi ha més queixes. La bona gestió pot fer canviar una queixa en una valoració positiva.

El turistes són els nostres clients i com a tals, mereixen sempre una disculpa si les coses no han anat com s’esperaven. Una disculpa sincera rebaixa la tensió i obre les portes al diàleg per tal d’evitar que els clients prenguin accions precipitades basant-se només amb la mala experiència i no en la resolució del problema. Per suposat, hi ha límits raonables que no s’han de creuar i quan tenim raó o els visitants s’extralimiten en les seves demandes, cal posar-ho en evidència i explicar amb arguments les responsabilitats de cada una de les parts.

 

sin título-352

Les queixes per Internet també poden suposar una mala publicitat i moltes vegades son difícils de gestionar quan els clients ja ha deixat la casa de lloguer. Per tant, la millor forma d’evitar-les és la bona comunicació abans de la sortida i assegurar-se de que l’estada de vacances a la casa de lloguer ha estat satisfactòria. Així i tot, si no podem evitar una mala crítica o queixa, cal contestar amb moderació i sempre tractant de donar una explicació raonada i útil per a futures reserves.

 


Llogar la teva propietat: directament o per agència?

Quan un propietari vol llogar la seva casa, hi ha una primera decisió que s’ha de prendre: fer-ho directament o a través d’una agència de lloguer. Les dues opcions tenen els seus avantatges i inconvenients i convé meditar-ho bé abans de decidir-se.

 

67

L’opció de llogar directament pot ser interessant si tens temps disponible que et permeti gestionar per tu mateix tot el que suposar un lloguer turístic i també caldrà tenir o adquirir certs coneixements de les gestions necessàries . En primer lloc, si encara no ho has fet, t’hauràs d’informar bé de tota la normativa aplicable i conèixer una mica el mercat del lloguer de la teva zona per saber quins preus i quina competència tens. El lloguer de cases per a vacances implica molts detalls que s’han de tenir en compte i és diferent del lloguer residencial.

 

El lloguer directe suposa temps de dedicació si vols que tot surti bé i preparar-ho tot amb paciència i planificació. Un punt imprescindible actualment, i que pot ser complicat de gestionar directament, és el màrqueting per Internet , el principal lloc de promoció de les cases de lloguer. També has de pensar que tota la comunicació amb els clients l’hauràs de fer directament.

 

1_7

L’altre opció per posar en marxa el lloguer turístic de casa teva seria contactar amb una agència professional. En aquest cas, ells s’ocuparien de tots els tràmits administratius i promocionals. És una opció molt recomanable si et trobes perdut entre els tràmits i no saps per on començar. Una agència, a més, es pot ocupar de tot el màrqueting i promoció de la teva propietat de forma adequada. Fins i tot, és possible que se puguin encarregar de la gestió de les reserves i el contacte amb els clients, de forma que tu no t’hagis de preocupar de res. Per aquest motiu, resulta una opció totalment recomanable si el que vols és anar ràpid.

 

Si tens una propietat disponible i tens pressa per posar-la al mercat del lloguer turístic, llavors una agència pot ser la millor alternativa per fer-ho ràpid i amb seguretat, especialment si és el primer cop que treballes en aquest mercat tan competitiu.

Esta web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario.
Al navegar por la web acepta los términos de nuestraPolítica de Cookies